Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

inkl. Material-, Liefer- und Verarbeitungshinweise

Stand: März 2026

​

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote
der Naturstein Manufaktur Braun GmbH gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB)

​

1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote der
Naturstein Manufaktur Braun GmbH.
(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihrer
Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Unternehmens ist der Handel mit Natursteinen, Fliesen, Feinsteinzeug, Baustoffen,
Zubehör, Sonderanfertigungen sowie verwandten Produkten.
(2) Der Vertrieb erfolgt über Ladengeschäft, telefonische Bestellungen, individuelle Angebote sowie
Streckengeschäfte.

3. Vertragsschluss
(1) Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, Lieferung oder Rechnungsstellung zustande.
(3) Muster und Ausstellungsstücke dienen ausschließlich der unverbindlichen Veranschaulichung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro.
(2) Gegenüber Verbrauchern verstehen sich Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(3) Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

5. Lieferung und Lieferzeiten

(1) Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
(3) Selbstabholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
(4) Wird Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung abgeholt, behalten wir uns vor, die Ware vor
Abholung zu berechnen.

6. Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware über.
(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr spätestens mit Übergabe an die Spedition oder den Frachtführer auf den
Kunden über.

​

7. Untersuchungs- und Rügepflicht
(1) Unternehmer haben die Ware unverzüglich zu untersuchen.
(2) Offensichtliche Mängel, Transportschäden, Mengenabweichungen oder Falschlieferungen sind unverzüglich,
spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Warenerhalt schriftlich mitzuteilen.
(3) Bereits verarbeitete oder verlegte Ware ist von Reklamationen ausgeschlossen, sofern der Mangel vor
Verarbeitung erkennbar gewesen wäre.

8. Besonderheiten bei Naturstein, Fliesen und Baustoffen
(1) Naturstein ist ein gewachsenes Naturprodukt. Farbabweichungen, Maserungen, Adern, Einschlüsse, Poren,
Spannungsrisse sowie Struktur- und Oberflächenunterschiede sind materialtypisch und stellen keinen Mangel
dar.
(2) Auch Unterschiede innerhalb einer Lieferung oder bei Nachbestellungen stellen keinen Reklamationsgrund
dar.
(3) Viele Natursteine enthalten natürliche Eisenanteile, die an der Oberfläche oxidieren können.
(4) Geringfügige Maß-, Stärke- und Kaliberabweichungen sind technisch oder materialbedingt und stellen keinen
Mangel dar.
(5) Reklamationen nach Verarbeitung oder Verlegung sind ausgeschlossen, sofern der Mangel vorher erkennbar
war.

​

9. Hinweise zu Travertin, Kalkstein, Hartsandstein und weiteren Natursteinen
(1) Travertin weist natürliche Poren, Hohlräume und offene Strukturen auf.
(2) Travertin, Kalkstein und Sandstein sind nur bedingt frost- und tausalzbeständig. Frost-Tau-Wechsel oder
Tausalz können zu Veränderungen, Abplatzungen oder Verfärbungen führen.

(3) Hartsandstein kann Feuchtigkeit aufnehmen und Ausblühungen zeigen.
(4) Granit, Basalt, Gneis, Quarzit und Gabbro können natürliche Einschlüsse, Adern, Poren oder
Spannungsrisse enthalten.
(5) Naturbedingte Eigenschaften und Unterschiede stellen keinen Reklamationsgrund dar.

10. Hinweise zu Blockstufen
(1) Blockstufen bestehen aus Naturstein und können natürliche Farbabweichungen, Maserungen, Adern oder
Einschlüsse aufweisen.
(2) Gesägte Blockstufen können Maßtoleranzen von bis zu ±10 % in Länge, Breite und Höhe aufweisen.
(3) Reklamationen oder Rücknahmen sind ausschließlich vor dem Einbau möglich.
(4) Bei Blockstufen mit einem Einzelgewicht über 50 kg ist geeignetes Hebegerät erforderlich.
(5) Für Schäden durch nicht fachgerechten Verbau übernehmen wir keine Haftung.

11. Hinweise zu Mauersteinen, Bruchsteinen und Schüttgut
(1) Mauersteine und Bruchsteine können produktionsbedingt Maßtoleranzen aufweisen.
(2) Beim Transport, Umschlag oder Schüttgutverkauf können Kantenverluste, Bruchstellen oder Steinscherben
entstehen. Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar.
(3) Wir empfehlen eine Mehrmenge von ca. 10 % einzuplanen.
(4) Bruchsteine werden häufig nach Lademaß bzw. Lademeterberechnung abgerechnet.

12. Verpackung, Paletten und Kommissionierung
(1) Sofern Waren palettenweise gelagert werden, erfolgt die Abgabe grundsätzlich palettenweise.
(2) Teilabnahmen oder Kommissionierungen können gesonderte Verpackungs- und Bearbeitungskosten
verursachen.
(3) Paletten, Transporthilfen sowie Verpackungen können gesondert berechnet werden.
(4) Rücknahmen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung und in wiederverwendbarem Zustand.

13. Verarbeitungshinweise
(1) Natursteinmauerwerk sollte ausschließlich mit geeigneten trasszementhaltigen Mörteln verarbeitet werden.
(2) Für Schäden aufgrund unsachgemäßer Verarbeitung, Verlegung, Reinigung oder Pflege übernehmen wir

keine Haftung.

14. Sonderanfertigungen und Zuschnitte
(1) Sonderanfertigungen, individuell zugeschnittene Ware sowie speziell bestellte Produkte sind vom Umtausch
und von der Rückgabe ausgeschlossen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Maße und Ausführungen vor Produktionsbeginn sorgfältig zu prüfen.

15. Lagerung und Annahmeverzug
(1) Nimmt der Kunde die Ware nicht rechtzeitig ab oder verweigert die Annahme, können Lagerkosten berechnet
werden.
(2) Nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist kann Schadensersatz verlangt werden.

16. Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Naturstein Manufaktur Braun GmbH.

17. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr.

18. Haftung
(1) Die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt
unberührt.
(2) Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Für Schäden aufgrund ungeeigneter Verarbeitung, fehlerhafter Untergründe oder unsachgemäßer
Verwendung wird keine Haftung übernommen.

19. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten Waren, Sonderanfertigungen oder Zuschnitten.

20. Rücknahmen / Rücksendungen
(1) Rücknahmen und Rücksendungen bedürfen grundsätzlich der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
(2) Bereits verarbeitete, beschädigte oder nicht originalverpackte Ware ist von der Rücknahme ausgeschlossen.
(3) Bei Lagerware können Wiedereinlagerungs- bzw. Rücknahmekosten in Höhe von 15 % des Warenwertes

berechnet werden.
(4) Extra bestelltes oder speziell beschafftes Material ist grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen.
Eine Rücknahme kann ausschließlich nach ausdrücklicher vorheriger Rücksprache und schriftlicher Zustimmung
erfolgen.
(5) Sämtliche im Zusammenhang mit einer möglichen Rücknahme entstehenden Kosten, insbesondere
Rücktransport-, Verpackungs-, Kommissionierungs-, Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungskosten, trägt der
Kunde.

​

21. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen
verarbeitet.

​

22. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Naturstein Manufaktur Braun GmbH.

23. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

​