Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

inkl. Material-, Liefer- und Verarbeitungshinweise

Stand: Juni 2026

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1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen, Leistungen, Angebote und Verträge der Naturstein Manufaktur Braun GmbH gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB).
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Naturstein Manufaktur Braun GmbH deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Unternehmens ist der Handel mit:

• Natursteinen

• Fliesen

• Feinsteinzeug

• Baustoffen

• Zubehör

• Sonderanfertigungen

• Zuschnitten

• sonstigen branchenüblichen Produkten​

(2) Der Vertrieb erfolgt über:

• Ladengeschäft

• telefonische Bestellungen

• E-Mail

• individuelle Angebote

• Streckengeschäfte

• Selbstabholung

• Speditionslieferungen

(3) Beratungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen und ersetzen keine technische, statische oder planerische Fachberatung.

3. Vertragsschluss
(1) Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande durch:

• schriftliche Auftragsbestätigung,

• Rechnungsstellung,

• Lieferung der Ware,

• ausdrückliche Annahme durch die Naturstein Manufaktur Braun GmbH.

(3) Muster, Fotos, Prospekte, Ausstellungen und Präsentationsflächen dienen ausschließlich der unverbindlichen Veranschaulichung.
(4) Technische Änderungen sowie handelsübliche Abweichungen bleiben vorbehalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro.
(2) Gegenüber Verbrauchern verstehen sich Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(3) Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Rechnungen sind sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(5) Die Naturstein Manufaktur Braun GmbH ist berechtigt, Vorkasse, Sicherheitsleistungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.
(6) Im Verzugsfall gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

5. Lieferung und Lieferzeiten
(1) Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Lieferfristen und Liefertermine sind nur verbindlich, wenn diese ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
(3) Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.
(4) Die Lieferung erfolgt:

• ab Lager,

• per Spedition,

• im Streckengeschäft über Vorlieferanten.

(5) Selbstabholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
(6) Wird Ware nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung abgeholt, ist die Naturstein Manufaktur Braun GmbH berechtigt, die Ware zu berechnen.

6. Lieferadresse, Entladung und Speditionskosten
(1) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferanschrift für schwere Lieferfahrzeuge erreichbar ist.
(2) Der Kunde hat eine ordnungsgemäße Entlademöglichkeit sicherzustellen.
(3) Mehrkosten durch:

• Wartezeiten

• Standzeiten

• Fehlfahrten

• zusätzliche Anfahrten

• zusätzliche Entladeleistungen

• werden gesondert berechnet.

(4) Der Kunde trägt sämtliche daraus entstehenden Mehrkosten.

7. Gefahrübergang
(1) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
(2) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an die Spedition oder den Frachtführer auf den Kunden über.
(3) Verzögert sich die Auslieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, geht die Gefahr bereits mit Mitteilung der Versandbereitschaft über.

8. Untersuchungs- und Rügepflicht
(1) Unternehmer haben die Ware unverzüglich zu prüfen.
(2) Offensichtliche Mängel, Mengenabweichungen, Falschlieferungen und Transportschäden sind innerhalb von 48 Stunden schriftlich anzuzeigen.
(3) Reklamationen sind durch aussagekräftige Fotos zu dokumentieren.
(4) Beschädigte Ware darf nicht verarbeitet, verlegt oder eingebaut werden.
(5) Nach erfolgter Verarbeitung oder Verlegung sind Reklamationen wegen vorher erkennbarer Mängel ausgeschlossen.
 

9. Naturstein-, Fliesen- und Baustoffbesonderheiten
(1) Naturstein ist ein gewachsenes Naturprodukt.
(2) Materialtypische Eigenschaften stellen keinen Mangel dar.
Dies betrifft insbesondere:

• Farbabweichungen

• Maserungen

• Adern

• Poren

• Einschlüsse

• Spannungsrisse

• Oberflächenunterschiede

• Strukturunterschiede

(3) Unterschiede innerhalb einer Lieferung oder bei Nachbestellungen stellen keinen Reklamationsgrund dar.
(4) Natürliche Eisenanteile können oxidieren.
(5) Geringfügige Maß-, Stärke- und Kaliberabweichungen stellen keinen Mangel dar.
(6) Branchenübliche Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 10 % gelten als vertragsgemäß.

10. Materialhinweise
Travertin

• natürliche Poren

• Hohlräume

• offenporige Struktur

• nur bedingt frostbeständig

• nicht tausalzbeständig

Hartsandstein

• Feuchtigkeitsaufnahme möglich

• Ausblühungen möglich

• nur bedingt frostbeständig

Kalkstein

• weich und offenporig

• säureempfindlich

• nur bedingt frostbeständig

Granit, Basalt, Gneis, Quarzit und Gabbro

• natürliche Einschlüsse

• Spannungsrisse

• Adern

• Oberflächenabweichungen

Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar.

11. Blockstufen
(1) Gesägte Blockstufen können Maßtoleranzen von bis zu ±10 % aufweisen.
(2) Reklamationen sind ausschließlich vor dem Einbau zulässig.
(3) Blockstufen über 50 kg erfordern geeignetes Hebegerät.
(4) Für unsachgemäßen Verbau wird keine Haftung übernommen.

12. Mauersteine, Bruchsteine und Schüttgut
(1) Produktbedingte Maßabweichungen sind zulässig.
(2) Beim Transport können Bruchstellen entstehen.
(3) Wir empfehlen eine Mehrmenge von ca. 10 %.
(4) Bruchsteine werden nach Lademeter berechnet.

13. Verpackung, Paletten und Kommissionierung
(1) Waren können ausschließlich palettenweise abgegeben werden.
(2) Teilmengen können Kommissionierungskosten verursachen.
(3) Paletten, Verpackungen und Transporthilfen werden gesondert berechnet.
(4) Rücknahmen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung.

14. Verarbeitungshinweise
Es dürfen ausschließlich geeignete trasszementhaltige Mörtel verwendet werden.
Für Schäden aufgrund von:

• ungeeigneten Untergründen

• falscher Verlegung

• unsachgemäßer Reinigung

• fehlerhafter Pflege

wird keine Haftung übernommen.

15. Sonderanfertigungen und Zuschnitte
Sonderanfertigungen, Zuschnitte und speziell beschaffte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen.

16. Reservierungen
Reservierungen erfolgen unverbindlich und zeitlich begrenzt.
Nach Fristablauf kann die Ware anderweitig veräußert werden.

17. Lagerung und Annahmeverzug
(1) Lagerkosten können ab dem 15. Kalendertag nach Bereitstellung berechnet werden.
(2) Nach angemessener Nachfrist kann Schadensersatz verlangt werden.

18. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Naturstein Manufaktur Braun GmbH.

19. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr.

20. Haftung
Die Haftung bleibt bei:

• Vorsatz

• grober Fahrlässigkeit

• Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit

uneingeschränkt bestehen.
Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

21. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Sonderanfertigungen

• Zuschnitten

• speziell beschaffter Ware.

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22. Rücknahmen / Rücksendungen
(1) Rücknahmen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
(2) Bereits verarbeitete, beschädigte oder nicht originalverpackte Ware ist von der Rücknahme ausgeschlossen.
(3) Bei Lagerware werden Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 15 % des Warenwertes berechnet.
(4) Extra bestelltes Material ist grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen.
(5) Eine Rücknahme ist ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich.
(6) Sämtliche Kosten für:

• Rücktransport

• Verpackung

• Kommissionierung

• Wiedereinlagerung

• Bearbeitung

trägt der Kunde.

23. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
 

24. Elektronische Kommunikation
Vertragsrelevante Informationen dürfen elektronisch per E-Mail übermittelt werden.

25. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Naturstein Manufaktur Braun GmbH.

26. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.​

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